Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo đúng mục đích đã nêu trong chính sách này.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
u888v Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ u888v tiếp nhận trực tiếp qua ba kênh bên dưới. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn — thường trong vòng một ngày làm việc.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Hỗ Trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ Trợ Qua Điện Thoại Truy cập trang liên hệ trên điện thoại, chọn kênh hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt hỗ trợ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản

Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống kiểm tra thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện truy cập lạ. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa được xác nhận, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Với các thay đổi quan trọng như đổi số ví MoMo hoặc ZaloPay, quy trình xác minh bổ sung được kích hoạt tự động để tránh thay đổi trái phép.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Thông tin ví ZaloPay, MoMo không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Cookie và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money, MoMo, ZaloPay.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của u888v. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ họ tên tài khoản. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, chọn chủ đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động bình thường sau đó.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở Việt Nam, hãy kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn.